ご利用ガイド

会員登録でお得なポイントを貯める！使う！

: ※ポイントご利用時は、ポイントご利用後のご購入金額で算出させて頂きます。; ※送料・手数料は、購入金額に含まれませんのでご了承ください。

: メールマガジン配信と合わせてお得！会員様限定のお得なキャンペーンも♪; ※特典は随時開催！！メールマガジンにてお知らせいたします。

: 新商品のお知らせやセール、お得な情報をお送りします。

: ご注文履歴、ポイント等の確認が簡単にできます。

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電話・FAX・ハガキで発行されたポイントは、ポイント発行システムが異なる為、
そのままではお使いいただけません。
オンラインショッピングでポイントを使う為には、必ず会員登録を行ってください。

［注意事項］: お持ちのポイントをオンラインショッピングでお使いいただけるようにポイント移行を行います。ポイント移行には5営業日頂戴しております。

はじめての方でも、簡単・安心・安全に。

はじめての方でも、簡単・安心・安全にお買い物いただけます。

メイコー化粧品オンラインショップで、安心してお買い物いただけるよう、お買い物方法や会員登録の手続きについてご案内いたします。

ご注文について

お届け・送料について

お支払いについて

返品・交換について

会員登録について

ポイント制度について

ご注文について

ご注文についてのご注意

日本在住のお客様限定の販売となります。
ご本人確認ができるお電話番号・ご住所を必ずご入力ください。ご本人様への連絡が取れない場合は、ご注文を無効とさせていただきます。
お支払い方法の変更やお届け先の確認に日数を要し、当初のお届け予定が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
当社規定により、お客様のお支払方法の変更やご注文をお断りする場合、発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合がございます。
パソコンのモニター特性や設定等により、「色」が異なって表示される場合がございます。
また、小さい画像で商品を表示しているので、細部の詳細が不鮮明であったり、素材感等にも違いが出る場合がございます。

ご注文に関するお願い

購入された商品の転売は、一切禁止いたします。また、転売を目的とした注文はお受けできません。
転売がなされた場合の品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について、当社は一切責任を負えません。なお転売がなされていることを確認した場合は、速やかに法的手段をとらせていただくことがあります。

ご注文方法

インターネットでのご注文	パソコン・スマートフォンでご注文いただけます。
お電話でのご注文（通話無料）
FAXでのご注文（通信料無料）	FAXご注文シート［PDF］

ご注文確認方法

メールで確認	ご注文受付が完了すると、登録しているメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」メールが送られます。このメールでご注文の内容が確認できます。
マイページで確認	サイト画面上部の「ログイン」ボタンをクリックし、メイコー化粧品ID番号とパスワードを入力し、マイページにログインしてください。購入履歴（注文番号別）でご確認いただけます。

キャンセルについて

インターネットにて、ご注文のキャンセルを承っております。
ご注文をキャンセルされる場合は、キャンセル申込締切時間　8：30までに
下記フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。8：30を過ぎますとキャンセルをお受けできませんのでご注意ください。

ご購入時間	キャンセル申込締切
8：30～23：59までのご注文	翌営業日8：30
0：00～ 8：29までのご注文	当日8：30

※土日祝日は定休日となります。

ご注文商品全てキャンセル	ご注文商品を全てキャンセルする場合は、下記フォームから必要事項をご記入後、お申込みください。
ご注文商品一部キャンセル	ご注文商品を一部キャンセルする場合は、下記フォームから必要事項をご記入後、お申込みください。

キャンセルまでの流れ

キャンセルの流れ

※8：30以降は発送業務に進みますので、キャンセルはお受けできません。ご注意ください。

キャンセル申込に関する注意事項

キャンセル申込締切までにお申し込みいただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。
キャンセル内容に不備がある場合は、当店よりメール・お電話にてご連絡をさせていただきます。
発送済みの商品はキャンセルができませんので、商品到着後に返品の手続きをお願いいたします。
メールアドレス指定受信またドメイン指定受信の設定をされているお客様は、メイコー化粧品からお送りするメールを受信できるように設定をお願いいたします。

キャンセルに関するお問い合わせ

ご不明な点は、下記までご連絡ください。

フリーダイヤル　0120-303-608（通話無料）
受付時間： 9:00～17:00 （土日祝除く）

キャンセル時にご入力いただいたお客様の個人情報は、キャンセルに回答する目的以外に利用することはございません。
また、お客様の個人情報は、企業情報個人情報の取り扱いに基づき適切に管理いたします。

お支払について

クレジットカード払い

ご利用可能なカード	お支払い方法
ご利用可能なカード	一回払い	分割払い	リボルビング払い
VISA	○	○	○
MASTER	○	○	○
NICOS	○	○	○
UFJ	○	○	○
DC	○	○	○
JCB	○	○	○
AMEX	○	○	×
Diners	○	×	○

※カードのご利用に関しましては、各カード発行会社の利用規約をお確かめの上、ご利用ください。

代金引換

商品の受け取りの際、ヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。
お届け時にカード払いにする事も可能です。

お買い上げ金額	代引手数料
2,160円（税込）以上	無料
2,160円（税込）未満	324円

お届け時にご利用頂けるカード

Yahoo!ウォレット決済

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、 Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。

楽天ペイ

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。

領収書の発行について

領収書はお支払方法により異なります。下記が正式な領収書となります。

クレジットカード払い
カード会社発行のご利用明細書
代金引換
運送会社からお渡しする領収書
Yahoo!ウォレット決済・楽天ID決済・Amazonペイメント
それぞれでご登録のクレジットカード会社発行のご利用明細書

上記以外の領収書をご希望の場合は、お電話かお問い合わせ画面からご連絡ください。

お電話でのご連絡
フリーダイヤル　0120-303-608　営業時間 9:00～17:00 （土日祝除く）
お問い合わせ画面からのご連絡
お問い合わせ画面へ

お届け・送料について

お届け日数について

商品は、ご注文確認後 2営業日以内に発送致します。

金・土・日・祝日にご注文いただきました場合、週明け・祝日明けにご注文確認後、2営業日以内に出荷となります。
その為、お届けまでに通常より日数が必要となりますので、ご了承ください。
品切れの場合は電話、またはメールにてご連絡差し上げます。
年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業が行えない期間があります。
その前後の時期にご注文いただいた場合、お届け予定日が変わる可能性がございます。

送料・手数料について

商品代金	送料	代引手数料
5,400円（税込）以上	全国一律無料	全国一律無料
5,400円（税込）未満	全国一律 540円（税込）	全国一律無料
2,160円（税込）未満	全国一律 540円（税込）	全国一律 324円（税込）

お届け時間帯指定

お届け時間帯指定
午前中	14時～16時	16時～18時	18時～20時	19時～21時

宅配はヤマト運輸にてお届けとなります。
お客様のご都合にあった時間にご指定いただけます。

なお一部地域につきましては、商品の到着までに1週間前後かかる場合がございます。
その為、お届けまでに通常より日数が必要となりますので、ご了承ください。
天災や交通事情などの諸事情でご希望の時間にお届けできない場合や、大型連休・年末年始やその他の都合によりご希望の時間をお受けできないことがございます。

返品・交換について

返品について

商品の返品は、商品到着日より「6日以内」とさせて頂きます。
お客様都合の場合は、送料はお客様負担とさせて頂きます。

次の場合は、返品がお受けできません。

到着後7日以上経過した商品
一度ご使用になられた商品
お客様の元で、破損が生じた商品

交換について

次の場合、商品の交換を承ります。不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせて頂きます。

商品不良・誤品配送の場合

お電話でご連絡ください
フリーダイヤル　0120-303-608　受付時間： 9:00～17:00 （土日祝除く）

連絡先について

ご連絡先	お電話でのご連絡フリーダイヤル　0120-303-608　受付時間： 9:00～17:00 （土日祝除く）お問い合わせ画面からのご連絡お問い合わせ画面へ

会員登録について

会員登録とは

会員登録していただくと、メイコー化粧品でお買い上げいただく度に、ご利用金額に応じてポイントを貯めていただけます。

会員になると、お買い物の際に住所を入力する手間がかからないので、ご注文がもっと簡単になります。
過去のお買い物履歴もご確認いただけます。

会員登録の手順

こちらの新規会員登録をクリックし、必要情報をご入力ください。

会員登録内容の確認・変更

「ログイン」より会員登録内容の確認・変更が可能です。
以下の内容が変更可能です。

パスワード
メールアドレス
お名前
ご住所
お電話番号
メールマガジンの配信・停止の設定
クレジットカード登録

会員登録の解除

インターネットのみ会員登録を解除される場合はログイン画面からお手続きいただけます。

電話・FAX・ハガキで発行されたポイントは、ポイント発行システムが異なる為、
そのままではお使いいただけません。
オンラインショップでポイントを使う為には、必ず会員登録を行ってください。

［注意事項］: お持ちのポイントをオンラインショップでお使いいただけるようにポイント移行を行います。ポイント移行には5営業日頂戴しております。

ポイント制度について

メイコーポイントとは

メイコー化粧品でお買い上げいただく度に、ご利用金額に応じてポイントがたまるサービスです。
ポイントは全ての注文方法で貯めていただけます。

ポイント付与方法：ご購入商品金額の5%を付与(端数切り捨て)
1ポイント=1円に換算：次回ご購入時に保有ポイント内でご利用頂けます。

※店舗でのポイントは該当しません。
※送料・代引き手数料は購入金額に含まれません。
※ポイント利用時は、ポイント利用後のご購入金額の5%を付与させて頂きます。

ポイントご利用方法

1ポイント1円として次回お買い物からご利用いただけます。

オンラインショップでご利用の場合は「会員登録が必須」となります。
初めてオンラインショップでお買い求め頂くお客様は、あらかじめ「新規会員登録」を行ってください。

その他の注文方法でご利用の場合は、ご利用希望のポイント数をお伝えください。
保有ポイントがご不明な場合は、お気兼ねなくお問い合わせください。

＜ポイントのご利用時計算方法＞
商品代金　＋　消費税　－　ご利用ポイント相当額　＝　お支払額
＜例＞300ポイント利用して、5,000円の商品を購入される場合
　　　5,000円　＋　400円　－　300円　＝　5,100円

※定期購入のお支払いにポイントはご利用いただけません。

ポイントご利用時の諸注意

購入後に会員登録を行われた場合、ポイントは貯まりません。
購入直後の画面のご案内に沿って引き続き会員登録を行っていただいた場合にのみ、直前の購入分のポイントを付与させていただきます。

＜ご注意ください＞
以下の場合、ポイントは自動的に移行されません。

すでにポイントをお持ちで新規会員登録をされた場合
すでに会員登録がお済みで、ログインせずに注文された場合

ご購入に対するポイントは発生しております。
ポイントの移行をご希望の場合は下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

○フリーダイヤル：0120-303-608（受付時間 9:00～17:00 （土日祝除く））
※メールでのお問い合わせは対応しておりません。
※ポイントの移行には、5営業日頂いております。
※ポイントの移行には、会員IDを1つのIDにおまとめする必要がございますので、ご了承ください。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は「最終購入日より1年間」です。

＜ご注意ください＞
ポイントは有効期間内にご購入がない場合、無効となります。
・オペレーターにて移行させていただいたポイントの有効期限は、オンラインショップでのマイページにて表示されている保有ポイントの有効期限と異なります。
・複数の登録でポイントを保有されている場合は、各登録により有効期限が異なります。